Ako se vaši planovi promene ili se suočite s nepredviđenim okolnostima, možda ćete morati da otkažete prijavu ili promenite termin polaganja IELTS testa. U nastavku su navedena pravila koja se odnose na otkazivanje prijave, povraćaj uplaćenog iznosa i prenos termina testa.

Informacije na ovoj stranici odnose se na standardni IELTS test. Ako polažete IELTS for UKVI, uključujući IELTS for UKVI Life Skills, pogledajte stranicu sa pravilima o otkazivanju i prenosu termina za IELTS for UKVI.

Otkazivanje IELTS testa i povraćaj uplaćenog iznosa

Prijavu za IELTS test možete otkazati u bilo kom trenutku pre polaganja testa putem Test Taker portala.

Pravo na povraćaj uplaćenog iznosa zavisi od trenutka kada otkažete prijavu, kao i od toga da li postoje izuzetne okolnosti.

Vreme otkazivanja

Pravila za povraćaj uplaćenog iznosa

15 ili više dana pre datuma testa

Ostvarujete pravo na povraćaj 75% ukupno uplaćenog iznosa. Administrativna naknada od 25% se zadržava.

U roku od 14 dana pre datuma testa

Nema prava na povraćaj uplaćenog iznosa.

Ako propisi o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj ste se prijavili za polaganje IELTS testa predviđaju povoljnija prava u vezi sa otkazivanjem prijave ili prenosom termina, primenjivaće se lokalni propisi.

Izuzetne okolnosti za kandidate

Ako se razbolite ili se suočite sa hitnim ličnim okolnostima na dan testa, možete podneti zahtev svom ispitnom centru za razmatranje izuzetnih okolnosti (special consideration). Ukoliko zahtev bude odobren, moći ćete da iskoristite uplaćeni iznos za novi termin testa ili, u određenim slučajevima, da ostvarite pravo na povraćaj uplaćenog iznosa.

Izuzetnim okolnostima smatraju se:

  • traumatično životno iskustvo;
  • ozbiljna porodična ili druga lična kriza;
  • neodložne zakonske ili vojne obaveze;
  • ozbiljno zdravstveno stanje koje vas sprečava da prisustvujete testu ili da ostvarite uobičajene rezultate na dan testiranja;
  • smrt člana porodice ili drugi oblici ozbiljnih životnih okolnosti;
  • građanski nemiri ili ekstremni vremenski uslovi.

Zahtev za razmatranje izuzetnih okolnosti možete podneti pre datuma testa ili najkasnije u roku od dva kalendarska dana nakon datuma testa, ukoliko niste pristupili testu. Zahtevi se neće razmatrati nakon objavljivanja rezultata.

Potrebno je da se direktno obratite svom ispitnom centru i dostavite detaljno obrazloženje, zajedno sa odgovarajućom dokumentacijom koja potvrđuje razloge za podnošenje zahteva.

Ispitni centar će razmotriti vaš zahtev i odgovoriti vam u roku od sedam radnih dana od prijema kompletne dokumentacije.

Ako zahtev bude odobren, biće vam omogućen povraćaj uplaćenog iznosa ili prenos termina testa. U pojedinim slučajevima može biti naplaćena administrativna naknada.

Napominjemo da obrada zahteva za povraćaj uplaćenog iznosa može trajati između četiri i šest nedelja.

Da biste podneli zahtev za razmatranje izuzetnih okolnosti, obratite se svom ispitnom centru i podnesite zahtev za otkazivanje prijave zajedno sa pratećom dokumentacijom.

Izuzetne okolnosti koje se odnose na ispitni centar

U pojedinim situacijama koje su van kontrole ispitnog centra može biti neophodno da vaš test bude otkazan i prebačen na novi termin. Takve okolnosti uključuju, ali nisu ograničene na:

  • ekstremne vremenske uslove;
  • prirodne katastrofe;
  • građanske nemire;
  • štrajkove;
  • više silu.

U tim slučajevima ispitni centar će vas obavestiti u najkraćem mogućem roku i ponuditi vam mogućnost da izaberete:

  • potpuni povraćaj uplaćenog iznosa ili
  • prenos prijave na novi termin koji vam odgovara.

Ako je test otkazan ili odložen iz drugih razloga, kao što su tehnički problemi ili problemi u vezi sa prostorom ili uslovima za održavanje testa, ispitni centar će vas blagovremeno obavestiti i ponuditi vam mogućnost povraćaja uplaćenog iznosa ili prenosa termina.

Prenos termina IELTS testa

Ako ste prijavljeni za IELTS test i želite da promenite datum polaganja, možete podneti zahtev za prenos prijave na novi termin.

Uslovi za prenos termina zavise od toga kada podnesete zahtev.

Vreme podnošenja zahteva

Pravila za prenos termina

15 ili više dana pre datuma testa

Do pet prenosa termina bez dodatnih troškova.

Od 5 do 14 dana pre datuma testa

Prenos termina je moguć uz administrativnu naknadu u iznosu od 4.000 RSD

Manje od 5 dana pre datuma testa

Prenos termina nije moguć. Zahtev će se tretirati kao otkazivanje prijave i primeniće se važeća pravila za povraćaj uplaćenog iznosa.

Zahtev za prenos termina možete podneti putem Test Taker portala, u odeljku Manage my booking.

Podelite sadržaj